CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – HOA TƯƠI 360

Tại Hoa Tươi 360, sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập và sử dụng dữ liệu của quý khách trong khuôn khổ pháp luật, minh bạch và vì mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.

1. THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khi quý khách đặt hoa trên website hoatuoi360.com, qua fanpage, hoặc liên hệ qua các kênh trực tiếp, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết bao gồm:

Họ và tên người đặt hoa
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ giao hoa
Email (nếu có)
Ngày sinh nhật (tùy chọn – để nhận ưu đãi)

Việc thu thập chỉ nhằm mục đích phục vụ đơn hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi xử lý đơn hàng.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

Xử lý đơn đặt hoa, giao đúng thời gian và địa điểm
Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới
Hỗ trợ xác nhận thanh toán và giao dịch điện tử
Cải thiện giao diện website, trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa
Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

3. BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Hoa Tươi 360 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân:

Mã hóa dữ liệu thanh toán để ngăn chặn rủi ro trong giao dịch
Hệ thống máy chủ bảo mật cao, hạn chế truy cập trái phép
Phân quyền nội bộ, chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận dữ liệu

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ cho đơn hàng và chăm sóc khách hàng hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Sau khi hoàn tất các mục đích này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh một cách an toàn.

5. SỬ DỤNG COOKIE

Website hoatuoi360.com có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ thông tin truy cập, giúp thao tác nhanh chóng hơn
Cá nhân hóa trải nghiệm mua hoa theo nhu cầu từng khách hàng
Phân tích hành vi truy cập để cải thiện giao diện và nội dung dịch vụ

Quý khách có thể tự điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu không muốn sử dụng tính năng này.

6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách Bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:

📍 Website: www.hoatuoi360.com
📞 Hotline: 0855 360 360 – 0859 360 360
📧 Email: info@hoatuoi360.com

Hoa Tươi 360 trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng, lựa chọn và đồng hành cùng chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn đặt quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu trong mọi dịch vụ cung cấp.